Avant toute manipulation, éteignez et débranchez votre appareil.

Nettoyez la surface à l’aide d’un chiffon microfibre légèrement imbibé d’alcool isopropylique, puis retirez la poussière à l’aide d’un aérosol d’air comprimé.

Évitez l’utilisation d’eau ou de produits agressifs et assurez un séchage complet avant de reconnecter vos équipements.

Oui, tous nos produits sont entièrement compatibles avec les systèmes d’exploitation Mac et Windows.

Les détails spécifiques de compatibilité sont indiqués dans chaque fiche produit, afin que vous puissiez vérifier avant votre achat.
Ils sont reconnus automatiquement dès la connexion, sans installation de pilote nécessaire.

Pour certaines fonctionnalités avancées, un logiciel complémentaire peut être proposé afin d’optimiser l’expérience selon le système utilisé.

Cela dépend du modèle. Certains fonctionnent avec une batterie rechargeable (via câble USB-C), d’autres avec des piles AAA.

Les détails spécifiques de compatibilité sont indiqués dans chaque fiche produit, afin que vous puissiez vérifier avant votre achat.

Chez SetFlow, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits rapidement et dans les meilleures conditions.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi, afin de suivre votre commande en temps réel.

Nos livraisons sont assurées par des transporteurs fiables et reconnus, garantissant un acheminement sûr et ponctuel.
Les délais de livraison varient selon votre destination :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Les frais de livraison sont offerts dès 59,99 € d’achat.

En cas de problème ou de retard inhabituel, notre service client est disponible à tout moment à setflow.contact@gmail.com pour vous assister.

Parce que chez SetFlow, nous croyons qu’une expérience d’achat fluide commence par une livraison rapide et fiable.

Nous croyons sincèrement en la qualité et le confort de nos produits, et nous voulons que chaque client commande en toute confiance.

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Si, pour une raison quelconque, votre achat ne répond pas pleinement à vos attentes — taille, confort ou autre — nous vous rembourserons intégralement, sans discussion inutile.

Pour lancer une demande de retour ou de remboursement, il vous suffit de nous écrire à setflow.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
Notre équipe s’engage à vous répondre sous 48 heures et à traiter votre dossier dans les plus brefs délais.

Parce que chez SetFlow, nous pensons qu’acheter en ligne doit toujours être simple, rassurant et sans risque.

Nos produits sont conçus pour durer dans le temps grâce à des matériaux premium et une conception rigoureuse.

En moyenne, leur durée de vie est estimée entre 5 et 10 ans, selon la fréquence d’utilisation et l’entretien effectué.

Avec un usage adapté et un nettoyage régulier, ils conservent leurs performances et leur confort d’origine sur le long terme.